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Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights (MB-280T03)

Exclusive - Dynamics 365 Customer Insights helps organizations deliver exceptional experiences personalized to every customer.

In this course, students will learn how to work with key features of Customer Insights – Data and Customer Insights – Journeys. First, students will learn about the business value of using a customer data platform. They will ingest data into Customer Insights – Data, create unified customer profiles, and create segments to help target specific audiences. Then, students will build impactful and personal experiences using Customer Insights – Journeys. They will create marketing assets like emails and text messages and deliver them via segment- and trigger-based journeys. This course is part of a four-course series (MB-280T01-T04) aligning to the MB-280 certification exam.

Modalité

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

  • Intra-entreprise

    Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.

8 Formations trouvées

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 22 janvier, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR795.00

    • Modalité Classe inter en présentiel
    • Date 19 mars, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu LYON Villette (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR795.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 19 mars, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR795.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 23 avril, 2026 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR795.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 30 juillet, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR795.00

    • Modalité Classe inter en présentiel
    • Date 17 septembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu LYON Villette (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR795.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 17 septembre, 2026 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR795.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 15 octobre, 2026 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR795.00

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